⭐ Système de notation
Après chaque séjour, l'hôte et le gardien s'évaluent mutuellement sur 5 critères. Une notation claire, équilibrée et transparente qui renforce la confiance de toute la communauté Gard'Kaz.
Une fois la garde terminée, chaque partie note l'autre. Le sens des critères dépend du rôle de la personne évaluée : le gardien apprécie l'accueil et le logement de l'hôte, tandis que l'hôte apprécie le soin apporté à ses animaux et à sa maison. À la clé : une note globale sur 5 et, pour les meilleurs gardiens, le badge Superpatte.
🐾 Le gardien note l'hôte
Cinq critères notés de 1 à 5 ⭐ sur l'accueil, le logement et le sérieux de l'hôte.
1. Hygiène & entretien du logement
Propreté générale, odeur, rangement et état du logement au moment de la remise des clefs.
2. Disponibilité de l'hôte
Facilité de contact, réactivité, clarté des échanges et présence pour la remise des clefs.
3. Conformité de l'annonce
Cohérence entre l'annonce et la réalité : logement, animaux, matériel, contraintes.
4. Facilité des services à rendre
Simplicité réelle de la garde : traitements, animaux anxieux, consignes nombreuses, imprévus.
5. Fiabilité & respect des engagements
Ponctualité, respect des horaires, transparence et cohérence des informations données.
🏠 L'hôte note le gardien
Cinq critères notés de 1 à 5 ⭐ sur le soin aux animaux, le logement et la fiabilité du gardien.
1. Soins aux animaux & bien-être
Douceur, respect des routines, gestion du stress, suivi des traitements et état général des animaux.
2. Hygiène & état du logement au retour
Propreté, état général, rangement et odeurs du logement au moment du retour.
3. Nouvelles données par le gardien
Fréquence, qualité et transparence des mises à jour : photos, vidéos, messages.
4. Respect des consignes & des règles
Conformité aux instructions : zones autorisées, matériel, horaires, sécurité.
5. Fiabilité & respect des engagements
Ponctualité, présence, gestion des imprévus et cohérence du comportement.
⭐ La note globale
Pour chaque partie, la note globale sur 5 correspond à la moyenne des 5 critères. Elle alimente le profil public de l'hôte comme du gardien et guide les futurs utilisateurs : elle valorise les meilleurs profils et rend la qualité de chacun immédiatement lisible.
À l'issue de la notation, chaque partie peut aussi laisser des commentaires libres — sur la personne, sur le séjour et sur les animaux — et signaler un éventuel litige, transmis à l'équipe Gard'Kaz pour un suivi attentif.
🐾 Le badge Superpatte
À la fin d'un séjour réussi, l'hôte peut décerner le badge Superpatte au gardien. Ce badge s'affiche directement sur le profil du gardien : il signifie que l'hôte recommande ce gardien les yeux fermés.
C'est une distinction précieuse : elle récompense les gardiens exemplaires et aide les hôtes à repérer, d'un coup d'œil, les profils en qui ils peuvent avoir une confiance totale.
Ce système permet…
- Une évaluation claire et équilibrée des deux parties,
- Une transparence totale pour les futurs utilisateurs,
- Une amélioration continue de la qualité des gardes,
- Une valorisation des meilleurs profils grâce à la note globale et au badge Superpatte.
Cette notation mutuelle renforce la confiance, la qualité et la sécurité de toute la communauté Gard'Kaz.
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