Politique de confidentialité

Politique de protection des données personnelles

Gard’Kaz · Conformité au RGPD (UE) 2016/679

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

La présente politique explique de manière simple quelles données personnelles Gard’Kaz peut collecter, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et combien de temps elles sont conservées. Elle s’applique au site vitrine et aux services proposés par Gard’Kaz.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Dénomination	SASU Tropic Solutions & Gard’Kaz
SIRET	934 605 478 000 15
RCS	Mamoudzou
Siège social	10 Rue Magnassini, 97680 Tsingoni, Mayotte

Contact : contact@gardkaz.fr

2. Données collectées

Gard’Kaz applique le principe de minimisation : seules les données nécessaires à la gestion du site, à la mise en relation et aux séjours sont collectées.

Données d’identification et de contact

Nom et prénom

Adresse e-mail et numéro de téléphone

Adresse, lorsque nécessaire à la gestion du séjour ou à la facturation

Données de profil et de séjour

Photo, description et préférences

Informations relatives aux animaux déclarés

Dates de séjour, logement et règles applicables

État des lieux (photos ou vidéos), messages échangés et informations utiles à l’organisation du séjour

Données de paiement et de caution — Swikly

Les paiements, transactions bancaires et empreintes de caution sont traités par notre partenaire Swikly. Gard’Kaz ne voit ni ne conserve les numéros de carte bancaire. Swikly traite les données nécessaires à l’autorisation, au suivi et à la restitution de la caution, ainsi qu’à la gestion des transactions, remboursements et éventuels litiges financiers.

Données de vérification d’identité — Didit

La vérification d’identité est réalisée par Didit à partir d’un document d’identité et d’une vérification de correspondance entre la personne et le document présenté. Gard’Kaz ne conserve pas les pièces d’identité ni les éléments biométriques analysés par Didit ; elle reçoit uniquement les informations ou le résultat nécessaires à la sécurisation du service, selon les modalités convenues avec Didit.

Données techniques et données liées aux incidents

Adresse IP, journaux de connexion, type d’appareil et données de navigation

Photos, vidéos, déclarations, échanges et justificatifs utiles au traitement d’un incident ou d’un litige (par exemple factures ou certificats vétérinaires)

3. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour :

créer et gérer les comptes utilisateurs ;

présenter les services et permettre la mise en relation entre hôtes et gardiens ;

gérer les réservations, séjours, paiements, transactions et cautions via Swikly ;

vérifier l’identité et la correspondance personne/document via Didit ;

prévenir la fraude, assurer la sécurité du site et protéger les utilisateurs ;

envoyer les informations et notifications nécessaires au séjour ;

gérer les incidents, réclamations et litiges ;

respecter les obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Les bases légales sont, selon le traitement : l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime de Gard’Kaz (sécurité et prévention de la fraude) ou votre consentement lorsque celui-ci est requis. Gard’Kaz ne vend pas vos données personnelles et ne les utilise pas à des fins incompatibles avec les finalités annoncées.

4. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité poursuivie. À l’issue de leur utilisation courante, certaines données peuvent être archivées avec un accès limité afin de respecter une obligation légale ou de défendre les droits de Gard’Kaz. Les durées ci-dessous sont indicatives et peuvent être prolongées en cas de contentieux ou d’obligation particulière.

Catégorie de données	Durée de conservation
Compte et données de profil	Pendant la vie du compte, puis suppression ou archivage limité après clôture, selon les obligations applicables.
Données de réservation et de séjour	Pendant la relation contractuelle, puis jusqu’à 5 ans à compter de la fin de la relation, pour la preuve et la gestion des réclamations.
Données de paiement, transactions et cautions	Pendant la durée nécessaire à l’exécution et au suivi de l’opération ; les données comptables et pièces justificatives sont archivées 10 ans à compter de la clôture de l’exercice.
Factures et données comptables	10 ans à compter de la clôture de l’exercice, conformément aux obligations comptables françaises.
Données relatives aux incidents et litiges	Pendant le traitement, puis en archivage jusqu’à l’expiration des délais légaux de prescription, généralement 5 ans, ou plus longtemps si une procédure est en cours.
Données de vérification d’identité Didit	Non conservées par Gard’Kaz sous forme de document ou de données biométriques ; les modalités de conservation appliquées par Didit relèvent de sa propre politique et de ses engagements contractuels.
Journaux et données techniques	12 mois maximum, sauf nécessité de sécurité ou procédure en cours.
Demandes adressées au support ou à l’exercice des droits	Le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité pendant le délai légal utile à la preuve.

5. Destinataires et sous-traitants

L’accès aux données est limité aux personnes habilitées chez Gard’Kaz et aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

Swikly : paiements, transactions bancaires, empreintes de caution, remboursements et gestion des opérations associées ;

Didit : vérification d’identité, contrôle du document et correspondance personne/document ;

O2switch : hébergement du site et des données (serveurs situés en France) ;

prestataires d’assistance et de support : maintenance technique et sécurité, dans la limite de leurs besoins.

Ces prestataires n’utilisent les données que pour fournir les services demandés par Gard’Kaz et sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.

6. Transferts hors de l’Union européenne

Gard’Kaz privilégie des prestataires offrant des garanties conformes au RGPD. Lorsqu’un transfert de données hors de l’Union européenne est nécessaire, il est encadré par un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types, complété si nécessaire par des mesures de sécurité appropriées. Les modalités propres à Swikly, Didit ou à tout autre prestataire peuvent être précisées dans leurs politiques respectives.

7. Sécurité

Gard’Kaz met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement lorsque nécessaire, contrôle des habilitations, journalisation, sauvegardes sécurisées et mesures de prévention des accès non autorisés. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, les autorités et les personnes concernées seront informées conformément au RGPD.

8. Données des mineurs

Le service est réservé aux personnes majeures, conformément aux conditions générales d’utilisation de Gard’Kaz. Gard’Kaz ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs et supprime celles qui seraient portées à sa connaissance.

9. Décision automatisée et profilage

Gard’Kaz ne prend pas de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard. La vérification d’identité réalisée via Didit comporte une part automatisée (contrôle du document et vérification de correspondance entre la personne et le document présenté), mais fait l’objet d’un contrôle humain en cas de doute.

10. Cookies et traceurs

Gard’Kaz utilise uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement du site et ceux qui permettent d’améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies non nécessaires ne sont déposés que lorsque la réglementation l’exige et après votre choix. Vous pouvez gérer vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur ou le module de gestion des cookies du site.

Cookies et mesure d'audience

Gard'Kaz utilise des cookies et traceurs de mesure d'audience afin de comprendre l'origine des visites, analyser l'usage du site et de l'application, et mesurer l'efficacité de ses actions de communication (par exemple le nombre d'inscriptions finalisées, en distinguant les hôtes et les gardiens).

Ces traceurs ne sont déposés qu'après votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Si vous refusez, aucun de ces traceurs n'est activé. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur : le bandeau vous sera alors de nouveau proposé.

Les outils concernés sont :

Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd) — mesure de fréquentation, suivi des clics sur les boutons clés (« Créer mon annonce », « Devenir gardien », accès à l'application) et des inscriptions finalisées.
Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) — statistiques de fréquentation et analyse de l'origine des visites.

Les données collectées par ces outils (identifiants techniques de cookies, pages consultées, événements, données de navigation, adresse IP) sont traitées pour le compte de Gard'Kaz par ces prestataires. Ces traitements peuvent impliquer un transfert de données en dehors de l'Union européenne, encadré par les garanties prévues par la réglementation applicable.

Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Durée de conservation : les cookies de mesure d'audience sont conservés au maximum 13 mois ; les données associées n'excèdent pas 25 mois.

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de retrait de votre consentement. Pour l'exercer, contactez-nous à l'adresse indiquée dans la présente politique.

11. Vos droits et la manière de les exercer

Vous disposez, dans les conditions prévues par le RGPD, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité et du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, poser une question ou demander une information sur vos données, écrivez à contact@gardkaz.fr en indiquant l’objet de votre demande et les éléments permettant de vous identifier. Gard’Kaz peut demander un justificatif d’identité uniquement lorsque cela est nécessaire pour éviter une divulgation à un tiers. Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à la protection de vos données personnelles :

contact@gardkaz.fr