Engagements de l'hôte
En publiant une mission et en acceptant un gardien, l'hôte s'engage à respecter une série de règles simples qui garantissent un séjour serein pour les animaux, le gardien et le logement. Voici, en toute transparence, ce à quoi vous vous engagez.
Informations et transparence
En acceptant un gardien, je confirme :
- Fournir des informations exactes et complètes sur le logement, les animaux, les tâches et les contraintes ;
- Déclarer tout problème de santé, comportement particulier ou risque concernant les animaux ;
- Garantir que les animaux sont en bonne santé et à jour de leurs vaccins obligatoires au début du séjour, ou signaler toute pathologie, fragilité ou situation particulière au gardien et à Gard'Kaz avant la mission.
Documents obligatoires
- Fournir le carnet de santé de chaque animal identifié ;
- Fournir, le cas échéant, les documents relatifs aux assurances ou mutuelles animales détenues.
Logement et matériel
- Laisser un logement propre, sécurisé et conforme à la description ;
- Fournir le matériel nécessaire (nourriture, accessoires, produits d'entretien, instructions).
Un service de ménage professionnel pourra être mobilisé en urgence si, lors de l'état des lieux d'entrée, le gardien signale que le logement n'est pas propre, conforme ou agréable. La caution sera retenue à cet effet afin d'éviter que la garde soit annulée.
Assurances
- Disposer d'une assurance habitation valide couvrant le logement pendant toute la durée du séjour ;
- Disposer d'une responsabilité civile personnelle valide.
Disponibilité
- Être joignable en cas d'urgence ;
- Désigner une personne de confiance à proximité du domicile en cas de besoin (fugue, animal introuvable, incident nécessitant une aide immédiate).
Modifications
Informer immédiatement Gard'Kaz de tout changement important avant ou pendant la mission (par exemple : séjour rallongé, modification des dates, changement de consignes).
Participation aux charges
Le gardien s'engage à reverser à l'hôte une participation financière pour les charges estimées (eau, électricité, internet) consommées par lui et ses accompagnants pendant le séjour. Le montant est déterminé par la plateforme et indiqué sous l'annonce (+ 1 € par jour et par accompagnant supplémentaire).
Cette participation vise à soulager l'hôte des coûts engendrés par le séjour des gardiens à son domicile. Elle est payée directement par le gardien à l'hôte, selon leur entente : le gardien et l'hôte s'assurent mutuellement de son paiement, Gard'Kaz ne pouvant intervenir dans ce processus de vérification. Cette participation ne constitue en aucun cas une rémunération ou une compensation pour la mission de gardiennage.
Exonération de responsabilité de Gard'Kaz
L'hôte reconnaît que Gard'Kaz agit exclusivement en tant qu'intermédiaire et cadre organisationnel. En conséquence, il s'engage à ne pas poursuivre Gard'Kaz ni à tenir la plateforme responsable de toute mauvaise expérience, incident ou préjudice subi durant le séjour, quelles qu'en soient les causes.
L'hôte reste décisionnaire quant à l'acceptation des candidatures reçues. Il peut refuser toute candidature sans justification. Gard'Kaz n'impose aucun gardien à l'hôte : le choix du gardien reste la pleine décision de l'hôte.
Événements fortuits (fugue, accident, maladie, décès)
Je comprends qu'un événement fortuit peut survenir pendant une garde (fugue, accident, maladie soudaine, aggravation d'une pathologie, décès naturel). Si le gardien a respecté les consignes et s'est correctement occupé de mes animaux, je reconnais qu'il ne peut être tenu responsable de ces événements imprévisibles. Je reconnais également que Gard'Kaz ne peut être tenu responsable de ces situations.
Sanctions
Si les engagements ne sont pas respectés, la caution du gardien sera retenue en totalité, et un malus ou une exclusion de Gard'Kaz pourra être appliqué.
Nature du contrat
Je reconnais que l'état des lieux d'entrée vaut contrat entre l'hôte et moi, et que Gard'Kaz n'est pas partie au contrat. Je m'engage à rechercher une solution amiable en cas de litige avec le gardien. Si aucune solution n'est trouvée, j'ai conscience que Gard'Kaz pourra être sollicitée pour médier la situation. En cas d'arbitrage défavorable, un malus pourra être apposé.
Interdiction de tiers dans le logement
Exclusivité du logement
L'hôte s'engage irrévocablement à ne pas autoriser l'accès ou l'occupation du logement confié au gardien (défini comme le client utilisant le service de garde d'animaux via la plateforme Gard'Kaz) à un tiers non autorisé pendant toute la durée du séjour de garde. En cas de manquement à cette obligation, l'hôte s'expose à :
- La nullité du contrat ;
- La résiliation immédiate sans préavis ni indemnité ;
- Un malus lourd appliqué à son profil ;
- La retenue intégrale de la caution ;
- L'exclusion définitive de la plateforme pour non-respect des engagements.
Définition des tiers non autorisés
Par tiers non autorisé, on entend toute personne autre que :
- Le gardien désigné dans l'annonce ;
- Le personnel de Gard'Kaz, y compris ses prestataires mandatés (notamment en cas de litige, tels que les équipes de nettoyage professionnel, plombiers, serruriers), uniquement dans le cadre d'une vérification ou d'une assistance technique liée à la conformité, la propreté ou la sécurité du logement ;
- Les invités autorisés par l'hôte à entrer dans le logement ;
- Les professionnels agréés (vétérinaires, livreurs, etc.), uniquement en cas de nécessité avérée et préalablement communiquée à Gard'Kaz.
Obligation d'information en cas de situation particulière
En cas de situation particulière (par exemple : présence occasionnelle d'un proche, travaux dans le logement, etc.), l'hôte doit en informer préalablement Gard'Kaz et préciser ces éléments dans son annonce afin d'avertir les candidats potentiels. À défaut, l'hôte s'expose aux sanctions prévues ci-dessus.
Animaux non vaccinés, non pucés ou non identifiés
Autorisation sous conditions
Certains animaux non vaccinés, non pucés ou non identifiés peuvent être acceptés pour la garde, à condition qu'ils ne présentent aucun risque sanitaire pour le gardien ou ses proches. Cette tolérance s'applique notamment aux :
- Tortues, rongeurs, poissons ;
- Chiens ou chats recueillis récemment (en attente de papiers par une association, par exemple) ;
- Autres animaux domestiques dans des situations similaires.
Obligations de déclaration et de transparence
L'hôte doit :
- Déclarer explicitement dans son annonce que l'animal est non vacciné, non pucé ou non identifié ;
- Préciser la raison (par exemple : « Chien en attente de stérilisation et de puce, vaccins à jour mais pas de certificat définitif »).
Responsabilité de l'hôte
L'hôte reste pleinement responsable des conséquences sanitaires ou comportementales de l'animal confié, y compris en cas de :
- Transmission de maladie ;
- Comportement agressif ;
- Tout autre incident lié à l'état de santé ou à l'identification de l'animal.
En cas de litige, sa responsabilité civile sera engagée.
Droit à l'image et utilisation des données
Autorisation d'utilisation
En publiant une annonce sur la plateforme Gard'Kaz, l'hôte et le gardien autorisent sans restriction Gard'Kaz à :
- Utiliser toutes les annonces publiées (textes, photos, vidéos) à des fins publicitaires (réseaux sociaux, sites web, publicités ciblées, etc.) ;
- Publier les photos des animaux, les photos du logement, les photos des utilisateurs (avec annotations si nécessaire), les profils des utilisateurs et tout contenu lié à l'annonce, afin de promouvoir les services de la plateforme et de faciliter la mise en relation entre gardiens et hôtes.
Portée de l'autorisation
Cette autorisation est valable pour une durée illimitée et couvre :
- Les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, etc.) ;
- Les supports de communication (sites web, newsletters, affiches) ;
- Les campagnes publicitaires (Google Ads, réseaux sociaux, etc.) ;
- Tout autre support de promotion choisi par Gard'Kaz.
Suppression des contenus publicitaires
Sur demande expresse de l'utilisateur, Gard'Kaz procédera à la suppression des vidéos et annonces publicitaires réalisées sur les réseaux sociaux, à partir d'un délai d'un an après la publication de l'annonce. La demande devra être envoyée par e-mail à l'adresse contact@gardkaz.fr, accompagnée des liens vers les contenus à supprimer et des justificatifs nécessaires.
Exclusions
- Données personnelles protégées par le RGPD (sauf consentement explicite) ;
- Contenus signalés comme diffamatoires ou illégaux.
Prêt à accueillir un gardien de confiance ?
Publiez votre annonce et partez sereinement : vos animaux restent chez eux, entourés d'une personne vérifiée et engagée. Vous ne payez que si vous matchez !
Accéder à l'app